Бизнес әлеуметтік аурудың себебі болып табыла ма?

Рим Папасы Франциск өзінің 2013 жылғы алғашқы апостолдық шақыруында қазіргі әлем алдында тұрған үш проблема мыналар: (1) оқшаулау экономикасы, (2) ақшаның пұтқа табынуы және (3) қызмет етуден гөрі басқаратын қаржы жүйесі.

Содан кейін Рим Папасы бизнес пен кәсіпкерлерді мәселелерге, әсіресе кедейлікке қатысты бірдеңе жасауға шақырды.

Рим Папасы Франциск бизнес осы дүниенің тауарларын көбейту арқылы және бәріне қол жетімді ету арқылы бірдеңе істей алады деп кеңес берді.



Екі жыл бұрын, 2011 жылы, профессор Майкл Портер Гарвард Бизнес Ревьюсында (HBR) бизнесті әлеуметтік мәселелердің басты себебі ретінде сынға алғанын жазды. Компаниялар өздерінің қоғамдастықтары есебінен өркендейді деп кеңінен ойланады. Аяла жері өркендеп жатқан Кесон қаласындағы іздерді цементтейді Cloverleaf: метро Маниланың солтүстік қақпасы Неліктен вакцинацияның сандары мені қор нарығы туралы көбірек айтады

Профессор Портер капиталистік жүйе қоршауда деген қорытынды жасады.

Бақытымызға орай, кейбір іскери компаниялар тез жауап берді.

Профессор Портердің HBR-дің жалпы құнды құру туралы мақаласынан кейін (CSV), Fortune CSV-ге берілген компаниялардың әлемнің өзгеру тізімін жариялады.

Тізім олардың бизнес-стратегиясының негізгі бөлігі ретінде ірі әлеуметтік мәселелерді шешуде айтарлықтай жетістіктерге жеткен компанияларды квалификациялауға бағытталған.

Стратегияның негізгі бөлігі болу бұл бастаманы корпоративті әлеуметтік жауапкершіліктің (КӘЖ) бұрынғы күш-жігерінен ажырату үшін маңызды.

Біраз уақыт өтті, бірақ 2015 жылға қарай Фортун бизнес мүмкіндіктері мен әлеуметтік әсерді сәйкестендіру тұжырымдамасы негізгі ағымға көшіп жатқанын айтты.

Nestle Топ-10-да

Fortune’s 2015 Change the World List-ті таныстыра отырып, Fortune редакторы Алан Мюррей Тізімдегі компанияларды жақсылық жасау арқылы жақсы жұмыс істейтіндер деп атады. Сондықтан бұл олар жақсылық жасау үшін жақсы жұмыс істеген компаниялар емес. Себеп бағыты айқын. Жақсартылған бизнес философиясы жақсылық жаса деп айтты, сонда сіз жақсы жасай аласыз.

Nestle - осындай компаниялардың бірі және 5-ші орында. Бірақ бұл тізім мен тамақ өнімдерін шығаратын ең жоғары компания. Nestle құрметіне іріктеу кезінде Fortune Nestle-ді алдымен азық-түлікпен байыту бағдарламасы арқылы жақсылық жасап жатқанын анықтады.

Елді нығайту бағдарламасы шешілген халықтың денсаулығы проблемасы балалардың, әсіресе төменгі топтағы отбасылардың жеткіліксіз тамақтануы болды.

Азық-түлік тамақтану ғылыми-зерттеу институтының (FNRI) мәліметтері бойынша, филиппиндік балалардың 31 пайызы тамақтанбайды. Соңғы екі онжылдықта FNRI тамақтанбаған балалар саны азайғанын атап өтті. Алайда, құлдырау БҰҰ-ның мыңжылдықты дамыту мақсатына жету үшін 2015 жылы олардың санын екі есеге азайту үшін жеткіліксіз.

Бұл үлкен әлеуметтік және қоғамдық денсаулық сақтау мәселесі болып қала береді.

Әлемдегі жетекші тамақтану және денсаулық сақтау компаниясы бола отырып, Nestle компаниясының дистрибьюторы мен маркетингі оны өзгерте алатын жағдайға жеткізді.

Осы жақсылықтың саны және Nestle бұл процесте қалай жақсы нәтиже көрсеткені Nestle-дің жыл сайынғы ортақ құндылық туралы есебінде бәріне қол жетімді болатын нарықты қадағалау жүйесінен алынған.

Паоло Меркадо, Nestle Philippines компаниясының байланыс және маркетинг қызметтері жөніндегі SVP айтуынша, Nestle 2000-шы жылдардың өзінде-ақ ортақ құндылық стратегиясына енген.

Бұл кезде оның бас директоры Пол Булке мен төраға Питер Брабек-Летнате Nestle-дің қоғамға құндылық әкелу жауапкершілігі туралы айтқан кезде болды.

Азияда осы CSV үлесі үшін үш аймақ бөлінді. Олар: (1) тамақтану, (2) кофе мен сүт өнімдерін дамыту және (3) суды үнемдеу.

Біз Nestle Philippines бағдарламасының микроэлементтерді байыту бағдарламасына тоқталамыз.

Бірақ CSV Nestle-дің кең күн тәртібімен айналысатын Nestle Philippines корпоративті істер бөлімінің бастығы Эрни Массенонның айтуынша, компанияның CSV баннері - The Nescafe Plan.

Бұл фермерлерді кірістерінің мәртебесін арттыратын жоғары өнімді кофе өсіруге үйрететін инклюзивті бағдарлама.

Бұл жауапты егіншілікті, өндірісті және тұтынуды қолдауға арналған.

Біз микро-қоректік фортификацияға ораламыз. Осы бағдарлама үшін бірнеше брендтер мен өнімдердің нұсқалары бағаланды - Bear Brand, Nido, қоюландырылған сүт және соя.

Nestle қарастырды: (1) сатып алу нарығының қол жетімділігі, (2) сатылымның қазіргі көлемі мен өсуі және (3) нарықтағы сүтті ішу әдеттері мен практикасы.

Bear Brand барлық үш өлшем бойынша басқа үш нұсқаны жеңіп алды. Bear Brand - бұл Nestle-дің төменгі деңгейдегі жаппай нарықтағы флагмандық бренді. Толық кремді сүт ретінде Nido - бұл премиум-бренд. Бұл қол жетімділік тестінен өте алмады. Қоюландырылған сүт құлдырап бара жатқан нарықта және микроорганикалық фортификация үшін технологиялық жағынан қиын әрі қымбат. Сондай-ақ, нарық соя сүтінің дәмін сиыр сүтінің қолайлы дәмінен алыс деп санайды.

Меркадо ұзақ мерзімді өсу үшін тұтынушының сүтті ішу әдеттерінде дейді. Белгілі бір жастан кейін күнделікті сүт ішу практикасы әр балаға, демек ересектерге де тоқтайды.

Көптеген адамдар кінәлі ретінде лактозаның төзімсіздігін көрсетеді. Аналар балаларын ішкеннен кейін іштің, газдың немесе іштің кебуіне шағымданады дегенді естігенде, көпшілігі лактозаның төзімсіздігін болжайды. Осылайша олар сүт беруді тоқтатады. Күнделікті сүт ішу Азияның басқа елдерінде, соның ішінде Қытай мен Үндістанда кең таралған тәжірибеге айналды, бұл проблеманы емдеуге болады және маңызды емес. Бұл сүт ішетіндерге лактозаның төзімсіздігін жоққа шығаруға болмайды. Бұл шындық, бірақ бұл онша маңызды емес және оны емдеуге болады.

Bear Brand CSV стратегиясы брендтің жеткізілімінен, яғни оның өндірісі мен микро-қоректік фортификация шеңберінен шықты деп айту керек. Бұл сұраныс жағында. Bear брендінің елшілері қандай микроэлементтердің жетіспеушілігі туралы үздіксіз білім беру кампанияларын өткізеді. Мақсаты - аналардың жетіспеушілігі туралы және олар туралы не істей алатындығы туралы хабардарлығын арттыру.

Сонда не?

Nestle Philippines-ке келетін болсақ, Mercado және Mascenon компанияның CSV күн тәртібінің болашағы туралы ойларымен бөлісті.

Біріншісі - CSV бизнесін дамыту моделін CSV өнімі немесе бренді ретінде сәйкестілік критерийлерінен өте алатын немесе өтуге болатын басқа брендтер мен өнімдердің маркетингіне дейін кеңейту. Жоғары өнімділікті кофе өсіру, өндіру және тұтыну үшін Nescafe жоспары туралы айтылды.

Екінші идея - CSV стратегиясын кеңейту, сондықтан Nestle ересек ішушілер мен үйден тыс ішушілер сияқты Bear Brand көк-мұхит нарығының сегменттеріне қатыса алады.

Үшінші ұсыныс - сүтті ішуді насихаттау науқанына қатысу.

CSV немесе үлестік құндылықты құру осы жерде қалады. Стратегия ретінде CSV бизнесті әлеуметтік мәселелерді шешушіге айналдырады, ал проблемаларды шешушіге айналдырмайды.

Бұл корпоративті азаматтықтың соңғы сөзі емес, бірақ жалпы құнды инвестициялайтын көптеген компанияларды көру бүкіл әлемге жақсылық әкеледі.

(Қызығушылық танытқан оқырмандар доктор Нед Робертомен [email protected] арқылы байланысуы мүмкін)